Anularea zborurilor inseamna despagubiri substantiale

Zborurile cu avionul au devenit un lucru obisnuit in zilele noastre, datorita confortului si a rapiditatii deplasarilor. Desi poate multi dintre noi suntem tentati sa folosim masina (chiar si pentru deplasari mai lungi, pana in Grecia sau in Turcia), aglomeratia de pe sosele, insotita de cresterile preturilor combustibilului ne determina sa renuntam la automobil si sa folosim avionul.

zbor

Anularea zborurilor nu mai reprezinta o problema majora

Nici macar preturile biletelor nu mai reprezinta o problema in cazul avioanelor, deoarece acestea sunt rezonabile si pentru orice buzunar. Singura problema pe care o mai avem in momentul de fata ramane cea a anularii zborurilor, iar intrebarile in aceasta situatie sunt numeroase: cum se procedeaza in acest caz? Care sunt despagubirile in cazul anularii zborurilor? Sunt acestea greu de obtinut?

 Din fericire, odata cu intrarea Romaniei in Uniunea Europeana, despagubirile pentru anularea zborurilor intra sub incidenta unor legi destul de stricte, iar numarul companiilor ce ofera astfel de servicii (airclaim spre exemplu) creste de la o zi la alta.

Pentru inceput, trebuie mentionat ca anularea zborurilor poate insemna:

  • Decolarea avionului si revenirea acestuia pe pista, fapt ce are ca rezultat transferul catre alt zbor;
  • Nerespectarea orei zborului si transferul catre alt zbor;
  • Avionul aterizeaza intr-un oras care nu coincide cu destinatia trecuta pe bilet.

Despagubiri substantiale pentru pasagerii moderni

Pentru toate cele trei cazuri enumerate mai sus, fiecare pasager are dreptul legal la redirectionare sau revenirea la locul de plecare, precum si la rambursarea costurilor biletului si la despagubiri pentru anularea zborului.

Exista insa si exceptii de la regula:

  • Daca decidem sa ne anulam calatoria din anumite motive (despagubirile pentru anularea zborului sunt acordate numai in cazul in care aceasta este efectuata de catre compania aeriana);
  • Daca anularea zborului a fost anuntata cu minim 14 zile inaintea zborului;
  • In cazul existentei unor circumstante extraordinare: tulburari politice, situatii de urgenta la nivel national, in cazul in care aeronava se ciocneste cu o pasare, conditii meteo nefavorabile, restrictionarea traficului aerian, etc.

Compensatiile la care avem dreptul depind de doua criterii ce trebuie indeplinite simultan:

  • Daca anularea zborului a fost anuntata intr-un interval cuprins intre 7 si 13 zile, iar zborul alternativ a plecat cu cel putin doua ore mai devreme si a ajuns la destinatie cu cel putin patru ore intarziere,
  •  Daca anularea zborului ne-a fost adusa la cunostinta cu mai putin de 7 zile inainte de data zborului, iar zborul alternativ a plecat cu cel putin o ora mai devreme si a ajuns in punctul final cu cel putin doua ore intarziere.

Suma despagubirilor pentru anularea zborului se calculeaza in functie de durata intarzierii si de distanta parcursa.

Astfel, aceasta poate pleca de la cel putin 125 de euro (in cazul in care durata sosirii este intarziata cu mai putin de doua ore, iar distanta parcursa este de 1500 kilometri) si poate ajunge pana la cel mult 600 de euro, in cazul in care zborul nu mai ajunge la destinatia finala inscrisa pe bilet, iar zborurile sunt in afara Uniunii Europene la o distanta de peste 3500 kilometri.